Privacybeleid – totalcasinos-nl.com

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Dit omvat:

• Identificatiegegevens – naam, geboortedatum, nationaliteit en identiteitsdocumenten
• Contactgegevens – e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Financiële gegevens – betaalmethoden, transactiehistorie en rekeninginformatie
• Technische gegevens – IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en sessieduur
• Speelgedraggegevens – inzetgeschiedenis, limieten en zelfuitsluitingsstatus

Wij verzamelen nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk voor de genoemde doeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden de volgende categorieën:

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Het weigeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van het platform beïnvloeden.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform de AVG:

1. Uitvoering van een overeenkomst – voor accountbeheer, betalingen en klantenservice
2. Wettelijke verplichting – voor identiteitsverificatie, KYC-procedures en witwaspreventie (Wwft)
3. Gerechtvaardigd belang – voor fraudepreventie, beveiliging en analytische doeleinden
4. Toestemming – voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. De volgende termijnen zijn van toepassing:

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Betalingsverwerkers – voor het uitvoeren van stortingen en opnames
• Identiteitsverificatiediensten – voor KYC-controles conform wettelijke vereisten
• Toezichthoudende autoriteiten – zoals de Kansspelautoriteit (KSA) en de Belastingdienst, indien wettelijk verplicht
• IT-dienstverleners – voor hosting, beveiliging en technisch onderhoud onder strikte verwerkersovereenkomsten

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.

Uw rechten als betrokkene

Als inwoner van Nederland heeft u onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken
• Recht op rectificatie – onjuiste gegevens kunnen worden gecorrigeerd
• Recht op verwijdering – u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is
• Recht op beperking – u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
• Recht op dataportabiliteit – u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Verzoeken kunt u indienen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging van uw gegevens

totalcasinos-nl.com past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat SSL-encryptie voor alle datatransmissies, tweefactorauthenticatie voor accounttoegang en regelmatige beveiligingsaudits. Bij een datalek dat een risico vormt voor uw rechten, informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens conform de wettelijke meldtermijn van 72 uur.

Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via totalcasinos-nl.com. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij streven ernaar alle privacyvragen snel en zorgvuldig af te handelen.